Versandkosten und Lieferhinweise

Lieferung

xtrapharm versendet die bestellten Produkte

• mit der Schweizerischen Post als A-Post mit Gratis-Zweitzustellung.
• Die Lieferung erfolgt in einer neutralen Verpackung an jede vom Kunden gewünschte Adresse in der Schweiz.

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über.

Versandkosten (ohne Sperrgut)

Eine etwaige Versandkostenpauschale wird bei Teillieferungen nur einmal verrechnet. Die Lieferung gilt mit der Übergabe an die Post als erfolgt.

Sperrgutzuschlag

Ab einem Bestellgewicht von 9 kg erheben wir einen Sperrgutzuschlag von Fr. 12.-. Für jede weitere Gewichtzunahme von 5 kg erhöht sich der Zuschlag um Fr. 5.-. Beachten Sie, dass dies nur sehr wenige Artikel aus unserem Sortiment betrifft. Wir liefern bis maximal 30 kg. In Sonderfällen nehmen Sie mit uns telefonisch Kontakt auf.

Mindestbestellbetrag

Es gibt keinen Mindestbestellbetrag.

Lieferhinweise

xtrapharm liefert die bestellten Produkte in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung oder Nachbestellung aus.

Ausdrücklich anders lautende Anweisungen seitens des Kunden sind vorbehalten (etwa bei Dauerrezepten). Für Expresszustellung auf Wunsch des Kunden werden Portokosten von Fr. 22.- in Rechnung gestellt.

xtrapharm behält sich die Ausführung einer Bestellung in Teillieferungen vor, falls einzelne Medikamente nicht an Lager bzw. seitens der Hersteller kurzfristig nicht verfügbar sein sollten. Unvorhergesehene Ereignisse wie Produktionsausfälle seitens der Hersteller, Störung des Verkehrs oder Überlastung der Schweizerischen Post können Lieferverzögerungen zur Folge haben. In diesen Fällen ruhen Liefer- bzw. Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein etwaiger Schadenersatzanspruch seitens des Kunden wird ausgeschlossen.

Bei Dauerrezepten liefert xtrapharm ohne anderslautende Angaben Medikamente für höchstens 3 Monate. Weitere Lieferungen erfolgen nur auf Nachbestellung seitens des Kunden.

Bei Mengenbezügen über dem rezeptierten Bedarf oder aber zur Gewährleistung der Arzneimittelsicherheit bleibt es den Apothekern von xtrapharm vorbehalten, die Liefermenge zu beschränken oder einzelne Medikamente nicht zu liefern.

Die Zustellung von Kühlsendungen erfolgt von Dienstag bis Freitag, jeweils an einem vom Kunden bekannt zu gebenden Liefertermin. Der Kunde ist verpflichtet, die Kühlsendung entsprechend dem Liefertermin entgegenzunehmen und die Produkte gemäss den Lagervorschriften zu lagern. Zur Gewährleistung der unterbruchsfreien Kühlkette werden Kühlsendungen, wie z.B. Insulin, nicht über das Wochenende und/oder Feiertage zugestellt. Wird eine Kühlsendung nicht oder zu spät entgegengenommen, erfolgt keine Gutschrift.